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Monetização da experiência: como CS e CX impulsionam o NRR e a lucratividade
Quinta, 6 de agosto · 14:00
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Palestrantes
Graciele Mulinari
Gerente de Comunidade na CS Academy
Ricardo Pinho
LATAM Group Manager na Volaris
Juliana Grunwald
Customer Experience Senior Manager na Volkswagen
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Múltiplos públicos, mesma obsessão: arquitetura de relacionamento para ecossistemas complexos